Una herramienta que considero absolutamente indispensable en cualquier campaña
de mercadeo sin importar qué tan grande o pequeño sea su presupuesto es el
autorrespondedor de correo-e. Si aún no está familiarizado con esta pequeña gran
herramienta, le recomiendo que preste especial atención a esta sección, pues podrá
comprender cómo sacar máximo provecho del uso de los mismos.
La clave de tener
éxito en el mercadeo a través de la red se basa en la habilidad de realizar múltiples y
repetitivas tareas en el menor tiempo posible. ¿No sería bueno tener un clon sentado a
nuestro lado, que se dedique a enviar nuestras cartas comerciales, cartas de bienvenida,
de agradecimiento, confirmación de órdenes o cualquier otra información que creamos
necesaria a través del correo-e? Bueno, podemos hacerlo por medio de los contestadores
automáticos de correo-e (autorespondedores). Estos nos permiten hacer llegar nuestro
mensaje, cualquiera que este sea, durante las 24 horas del día y en tan solo unos
cuántos segundos después de haber recibido la solicitud de información de la persona
interesada. Es algo así como poner nuestro negocio en 'piloto automático'.
El más importante
beneficio que nos otorga la Red y en este caso los autorrespondedores, es, sin dudas, el
tiempo. El tiempo es un beneficio que tomamos como un hecho y generalmente pasa
inadvertido hasta tanto empezamos a quedarnos cortos de él y aprendemos su verdadero
costo. Si tenemos un cliente potencial que nos solicita información sobre nuestros
productos/servicios, cada día que nos demoremos en responderle y hacerle llegar la
información es posible que pierda de a pocos el interés inicial. En este caso, el tiempo
actúa en nuestra contra. Afortunadamente, los autorrespondedores de correo-e nos permiten
enviar dicha información en fracción de segundos. Lo anterior significa que podemos
proveer la información a nuestros clientes potenciales cuando aún el interés está en
un punto alto.
Pero, ¿qué es un
autorrespondedor? A los autorespondedores también se les conoce como mailbots, correo-e
automático o correo-e bajo demanda. Es, simplemente, un programa que corre junto con un
programa de correo-e y está diseñado para responder automáticamente a cualquier mensaje
enviado con una contestación predeterminada a la dirección electrónica de la persona
que solicita la información. ¿Cómo funcionan? Una vez un cliente potencial nos envíe
un mensaje de correo-e a la dirección del autorrespondedor, este automáticamente
enviará la información solicitada por el cliente.
La mejor forma de
entender el uso de los autorrespondedores es usándolos. Para probar un autorrespondedor
en este momento, basta con que envíe un correo-e en blanco o con cualquier tipo de
mensaje a uno de los autorrespondedores de mercadeoglobal.com, enviando un mensaje en
blanco a: articulos@mercadeoglobal.com
Una vez lo envíe, automáticamente el autorrespondedor le enviará la información
correspondiente. En este caso, le dará información acerca de otros artículos
disponibles mediante el uso de autorrespondedores. Sencillo, rápido y efectivo.
Los
autorrespondedores se han convertido en una herramienta muy popular y su uso puede
incrementar nuestras ganancias entre un 20 y un 25 por ciento. Las ventajas de un
autorrespondedor son tan grandes, que cualquier desventaja que pudiera llegar a tener se
ve opacada por sus beneficios.
Componentes
Esenciales de un autorrespondedor
No todos los
autorrespondedores son creados de la misma manera. Existen miles de compañías que
ofrecen este servicio, así como tan variadas son la estructura de los servicios y precios
ofrecidos. Por tanto, trataré de sintetizar los componentes esenciales que usted debe
tener en cuenta a la hora de adquirir uno con el fin de que sea una efectiva herramienta
de mercadeo y un compañero invaluable en su negocio.
Nombre -
Necesitará cierta flexibilidad a la hora de darle un nombre a su autorrespondedor.
Quizás quiera darle un nombre relacionado con el contenido del mensaje, con el producto o
servicio ofrecido o cualquier otro tipo de codificación. Lo anterior, con el objeto de
poder estudiar y rastrear los niveles de respuesta que tiene su autorrespondedor.
Longitud -
Asegúrese de seleccionar un servicio que le ofrezca una longitud ilimitada de texto a su
autorrespondedor. No hay algo peor que tener que cortar material para poder ajustarse a
las limitaciones del proveedor de servicio.
Actualizaciones
ilimitadas y gratuitas - A la hora de seleccionar un autorrespondedor, escoja aquel
proveedor que le ofrezca actualizaciones ilimitadas y gratuitas al contenido de sus
autorrespondedores. Necesitará tener el control total para agregar, borrar, modificar sus
documentos cuántas veces así lo desee sin pagar costos extras por ese beneficio. En el
mundo en-línea necesitamos de la flexibilidad de proveer información actualizada a
nuestros clientes, de ahí la importancia de poder actualizar ilimitadamente los
contenidos de nuestros autorrespondedores, sin necesidad de incurrir en gastos extras.
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