| Más Números Atrasados | Boletín - Noviembre de 1999 | |||||||||||
| ************************ $$$ FENICIOS EN LA RED Boletin nº 5 (noviembre de 1999) ISSN: 1575-6939 $--El boletín para los Ciberemprendedores--$ http://www.fenicios.com ****************************** "Cuando le preguntaron si nunca se había sentido desanimado por el escaso fruto que sus esfuerzos parecían producir, el Maestro contó la historia de un caracol que emprendió la ascensión a un cerezo en un desapacible día de finales de primavera. Al verlo, unos gorriones que se hallaban en un árbol cercano estallaron en carcajadas. Y uno de ellos le dijo: '¡Oye, tú, pedazo de estúpido!, ¿no sabes que no hay cerezas en esta época del año?' El caracol, sin detenerse, replicó: 'No importa. Ya las habrá cuando llegue arriba'. De Anthony de Mello, en su obra "Un minuto para el absurdo" Muy adecuado, ¿no crees? ¡Hola, ciudadano de Internet! Indudablemente, durante este tiempo que no nos hablamos tus proyectos han crecido y desbordado tus más entusiastas expectativas. Es seguro que estás pensando en ampliar tus cibernegocios, siempre con nuevas ideas bullendo en tu cabecita, y, si en el pasado no lo hiciste, ahora que el número de dominios de tu propiedad empieza a crecer te estarás planteando la posibilidad de tener tu propio servidor (¿Cómo? ¿Que qué más quisieras...?) o, al menos, habrás empezado a darte cuenta de que un servidor virtual, aunque barato, es un tanto aburrido de "administrar" y que un servidor web bajo tu único control, aunque sea remoto, configurado a tu medida y por un precio asequible sería una opción mucho más atractiva. De estos temas hablaremos hoy ampliamente a lo largo de dos artículos. Pretendemos que averigües si abandonar tu servidor virtual es interesante en tu caso concreto. Si no sabes muy bien qué es un servidor virtual lo descubrirás, si no tienes idea de qué es un servidor dedicado comprenderás lo que te estabas perdiendo. Además, encontrarás otro interesante y absolutamente distinto tema: repercusiones psicológicas del uso del color en las páginas web. ¿Qué color le gustaría a tu público concreto que predominara en tu web? Interesante cuestión... En este número: 1. Nuevo en el Web. 2. ¿Cuál es el Tipo de Alojamiento más Adecuado a mis Necesidades? 3. ¿Cómo Debo Seleccionar mi Proveedor de Alojamiento Web (servidores virtuales)? 4. Colores que Venden 5. El Cibercomprador JAPONÉS 6. Casinos Virtuales. Buen Negocio. 7. La Distancia Media entre Dos... Enlaces ---Noticias Breves _______________________________ 1.- NOVEDADES EN EL WEB Recientemente ha sido añadido un buen número de estupendos y útiles artículos de los que aquí haremos únicamente una reseña. Todos ellos están escritos por expertos en las distintas materias de las que tratan. Para poder leerlos, por favor, visita nuestra página principal http://www.fenicios.com , y encontrarás fácilmente los enlaces a cada uno de ellos: - Cómo Medir la Efectividad de una Campaña Publicitaria - ¿Qué medidas hemos de tomar para evaluar la efectividad de nuestra campaña? Un artículo ameno y lleno de trucos. - Once Formas Éticas de Conseguir Emails - Cómo no desperdiciar ni una sola de las direcciones de quienes puedan estar interesados en nuestras ofertas. - ABC de la Estrategia Web - El secreto del éxito de las ventas en Internet está relacionado con encontrar nichos de mercado y explotar su potencial al máximo. Seis sabios consejos, que también pueden ser útiles para cualquier otra actividad comercial, y que te ayudarán a tener éxito en la implementación de una tienda virtual. - Incrementa el Ratio Visitante/Venta con un buen servicio de atención al cliente - Es todo un reto darles a tus clientes una atención personal cuando no los tienes delante. Hay algunas cosas, sin embargo, que puedes hacer para ganarte la confianza de tus clientes y que vuelvan a visitarte a tu web. Descúbrelas. - La Construcción de Marca: Imprescindible si haces Negocios en Internet - De forma sencilla, podemos definir la palabra "branding" como "construcción de marca". El branding en Internet es muy importante para una web. Puedes elegir "construir marca" en tu web cuando la diseñas al principio o hacerlo después, una vez has atraído suficiente tráfico. Si escoges la segunda opción (como la mayoría de los propietarios de los sitios hacen), puedes sufrir una considerable pérdida si no has diseñado el sitio correctamente desde el principio. Este artículo es obra del experto en Marketing Francisco Segura, autor, así mismo, del manual "Cómo vender tu producto o servicio en Internet", y que publica también un interesante boletín de trucos. Si quieres visitar sus útiles páginas dirígete a: http://www.marketing-eficaz.com/ comovender-fr.html - Los Impuestos del Ciberespacio - ¿Qué ocurrirá cuando se implanten los impuestos de los que ya se está hablando? -Protección de Elementos Integradores del Sitio Web (Derechos de Autor) - Los derechos de autor que amparan a los creadores y diseñadores de los sitios web se extienden a los siguientes elementos: el contenido informativo, el diseño gráfico y el código fuente utilizado por el programa navegador. Cuándo tus derechos son vulnerados y cuándo tu consentimiento para la reproducción de tu obra queda implicito al ponerla en Internet. Legislación y referencias del Código Penal. Altamente interesante para todos. ------------------------------------- 2.- ¿CUÁL ES EL TIPO DE ALOJAMIENTO MÁS ADECUADO A MIS NECESIDADES? Para la mayoría de propietarios de un solo dominio el pensar en adquirir un servidor propio es claro indicio de ganas de verse envuelto en un montón de problemas y gastos innecesarios: adquisición de hardware, software, firewalls, alquiler de líneas T1, contratación de administradores de sistema, etc., etc. Estamos hablando de, como mínimo, un millón y medio de pesetas frente a las 75.000, más o menos, que cobra un proveedor de servicios por alquilar espacio en su servidor. Ahora bien, existen casos en los que disponer de un servidor propio es necesario o muy conveniente. Por ejemplo: - Cuando recibimos cientos de miles de visitas diarias. - Cuando necesitamos hacer uso de software especial o programas muy sofisticados que nuestro proveedor no tiene instalados. - Cuando necesitamos dar acceso a los datos desde un mainframe. - Cuando deseamos proveer de espacio web y otros servicios a terceras personas. - Cuando poseemos varios dominios. Si deseas tener un servidor propio "en casa", uno que puedas ver, tocar y admirar (y reparar), como antes señalaba deberás contar con un presupuesto elevado, incluso en el caso de que tú mismo seas capaz de administrarlo. Sin embargo, existe una alternativa mucho más económica, intermedia entre el barato servidor virtual sobre el que no tienes ningún control y el carísimo servidor propio que puedes acariciar en casa: el servidor dedicado. En palabras sencillas un servidor dedicado es una maquina alquilada por ti en su totalidad, que albergará todos aquellos programas que tú necesites y servirá únicamente tus páginas web y las de nadie más, con lo que todos sus recursos de potencia, ancho de banda, etc, estarán únicamente a tu disposición y la de tus visitantes. Después hablaremos más sobre esta opción, que, hoy por hoy, puede ser la ideal para muchos de nosotros. ¿Las demás personas, empresas, webmasters... qué criterios tienen en cuenta a la hora de decidir dónde alojar sus sitios web, por cuáles optan finalmente, qué se considera "lo importante" a la hora de elegir? Un estudio de Forrester Research nos indica que la falta de recursos y conocimientos necesarios dentro de la empresa es la primera causa (66%) por la cual una empresa decide contratar este servicio con un proveedor. Las siguientes razones son las preocupaciones por la conectividad y network (31%), la seguridad (10%), la integración a medida (7%) y finalmente el costo (3%). Estos son los puntos que el comprador revisa antes de escoger su proveedor: Conectividad confiable --------------------- 69% Servicio al cliente -------------------------- 14% Aplicaciones / Integración a medida ------ 14% Seguridad ----------------------------------- 3% Ahora que tenemos una idea general, veamos más en detalle las diferentes alternativas de que disponemos para alojar nuestros sitios web, cuándo resulta adecuada cada una de ellas y cuáles son sus pros y sus contras. 1.- ALOJAMIENTO VIRTUAL Ese tan baratito que nos alquila, e incluso regala, cualquier proveedor de servicios e incluso lugares como Geocities y otros mil más. Es indiferente el hecho de que dispongas o no de dominio propio, el servidor sigue siendo igual de virtual, o sea, es compartido y no tienes ningún poder decisorio sobre su configuración o software. A favor- * El precio. Si el sitio es pequeño y sencillo es una alternativa barata y que satisfará sus necesidades, mientras no se haga muy complejo. En Contra- * Se comparte un servidor con muchas más empresas, por lo tanto, otros sitios más complejos y de mayor tráfico pueden disminuir la velocidad de accesibilidad al sitio web de las demás empresas. * No se tiene acceso al servidor. * Limitaciones en el espacio de disco duro disponible, transferencia de ancho de banda, opciones de software. 2.- SERVIDOR PROPIO en las instalaciones de la empresa A favor- * Control total sobre el servidor. En Contra- * Es una alternativa muy costosa y sólo las grandes empresas pueden hacer este tipo de inversión. * Implica la necesidad de adquirir líneas redundantes de conectividad de alta velocidad a Internet. * Requiere técnicos especializados dentro de la empresa. 3.- SERVIDORES DEDICADOS A favor- * Servidor alquilado dedicado al uso exclusivo de la empresa que lo contrata como si fuese su propio servidor. * Si el hardware se estropea la sustitución es responsabilidad del proveedor. * Acceso directo al servidor por medio de una contraseña para acceder al root y control total. * No existen limitaciones en cuanto al software que el cliente desee instalar. * No hay restricciones geográficas. * Dominios y cuentas de correo ilimitados. * El precio no es excesivo y si tienes que alojar tres o más sitios será incluso más económico que un servidor virtual. En Contra- * Si elegimos un proveedor fiable y adecuado es difícil encontrar fallos. ¿Y cómo no equivocarnos? ¿Qué hay que tener en cuenta a la hora de escoger un servidor dedicado? Es preciso asegurarse de que el proveedor del servidor es fiable y tiene líneas redundantes de conectividad (Líneas dedicadas de conectividad T3 son líneas dedicadas de alta velocidad de conexión a los backbones o vértebras de Internet. Es muy importante tener líneas redundantes porque si alguna de las redes tiene un problema el servidor seguirá conectado a Internet mediante las otras.) Es imprescindible que el proveedor nos facilite soporte técnico las 24 horas del día y todos los días del año. Que realice monitoreos constantes, backups frecuentes... Al fin y al cabo, con un fallo de unas pocas horas podemos sufrir grandes pérdidas. Lo óptimo es acudir a un proveedor que no venda paquetes preconfigurados a los cuales tengamos que adaptarnos y que generalmente nos obligan a pagar más de lo que necesitamos. Lo ideal es poder escoger una a una las características de nuestro servidor, del mismo modo que si lo montáramos nosotros mismos. Así obtendremos una máquina más nuestra y totalmente personalizada. Además, el proveedor debe garantizarme que el servidor se adecuará siempre a mis necesidades, tanto las presentes como las futuras. Puede ser que a la hora de alquilarlo disponga sólo de tres sencillos dominios con un tráfico de unas 60.000 visitas y me baste con una configuración mínima, pero, cuando dentro de unos meses ese tráfico aumente, necesite instalar enormes bases de datos, más potencia, más memoria, debo tener garantizado que el proveedor me dará más ancho de banda, sustituirá el procesador por otro más potente, ampliará la memoria... A esto se le denomina escalabilidad del servidor. La veterana empresa Rackspace, líder en el sector de los servidores dedicados, cumple sobradamente con estos requerimientos ( http://www.rackspace.com ). Su centro de telecomunicaciones es una especie de Fort Nox que protege los cientos de servidores que alberga bajo estrictas e impresionantes medidas de seguridad que incluyen tarjetas de acceso, códigos y escaneador biométrico (escanea la palma de la mano en tercera dimesión) y cuenta, por supuesto, con protección frente a posibles fallos del servicio eléctrico (conectividad redundante de UPS - Uninterrupted Power Supply - y un generador de diesel de 750 kw). Tras solicitarles más información de sus servicios nos envían un amplio informe que incluye, además de las características que mencionábamos más arriba como necesarias, otras tan sobresalientes como éstas: - Record de conectividad de 99.999% - Centro de telecomunicaciones conectado a líneas múltiples desde DS3 hasta OC12. - Firewalls, detección de intrusión y monitoreo y auditoría de seguridad. - Monitoreo constante de los servidores, aplicaciones, network y actividad de Internet. - Respaldos diarios y semanales opcionales con archivación en cajas de seguridad a prueba de fuego fuera de las instalaciones. A pesar de estar ubicados en Texas cuentan con clientes en 40 países, y, de hecho, el 45% de su clientela es internacional. Presumen de un excelente servicio al cliente, que empieza ya desde que te asomas a sus páginas web e inmediatamente te encuentras con la posibilidad de poder charlar en vivo y en directo con un asesor que disipará en tiempo real las posibles dudas que puedas tener. Y no temas dirigirte a ellos en español via email, para parte de su personal es su lengua natal. Muy bonito. Pero, ¿cuánto cuesta esto? Depende de lo que necesites, de si tienes 20.000 visitas mensuales o 200.000 diarias, de si quieres un disco duro o tres, etc. La configuración más sencilla en un servidor UNIX cuesta unas 20.000 pesetas mensuales (139´84 dolares) y te servirá para varios dominios funcionando con una misma IP sin cargo extra, o todas las IP´s que quieras por un poco más. Rackspace dispone de un servicio de cotizaciones en línea, no tienes más que decidir lo que necesitas y al instante sabrás lo que cuesta, y, si no sabes muy bien lo que quieres, simplemente haz click sobre el icono "Live Person" y alguien acudirá en tu ayuda. Como vemos, por el precio de tres dominios por los que hayamos de pagar servidores virtuales ya podemos tener uno dedicado. Toda una tentación. ------------------------------ Muy bien. Muy interesante. Pero tú no estás muy ducho en todo esto, tus necesidades hasta ahora han sido más bien pocas y, de hecho, no tienes un servidor, ni aun virtual, y encima no sabes por dónde empezar. No te preocupes, el siguiente artículo es para ti, pues ahonda específicamente en el tema de los servidores virtuales: 3.- ¿CÓMO DEBO SELECCIONAR MI PROVEEDOR DE ALOJAMIENTO WEB? (Este artículo se refiere únicamente a servidores virtuales) por Alain Jorda, Consultor. ajorda@ajcomercio.com Cuando nos planteamos establecer una presencia en Internet una de las decisiones más importantes a considerar es la selección del proveedor a quien vamos a confiar la responsabilidad de exponer nuestras páginas en la red. Efectivamente, nos encontramos en el mercado con muchas opciones entre las que escoger que presentan, por añadidura, una diversidad de precios casi igualmente amplia y, muchas veces escogemos sin demasiada atención como si ello fuera una decisión secundaria. Y, en la mayoría de los casos, no lo es. Está bien, si sólo pretendemos exponer nuestra colección de vitolas de puros o presentar una colección de recetas de cocina de la abuela, no tiene mucha importancia y podremos entonces aprovechar esa página "no comercial" que nos regalan muchos proveedores de acceso local. Pero en cuanto lo que nos planteamos es disponer de una presencia PROFESIONAL en Internet con la que pretendemos hacer NEGOCIOS en la red, el servidor que aloje nuestras páginas pasa al primer plano. En primer lugar, diferenciemos el proveedor de acceso del proveedor de alojamiento. Proveedor de acceso es aquélla empresa cuyo servicio consiste en franquearnos el paso a Internet para navegar, usar correo-e o chatear. El único requisito que le pediremos será que esté operativo las 24 horas del día. Lo podemos escoger entre todos los que nos permiten acceso local. Es decir, deberá permitirnos acceder a Internet a través de una llamada telefónica local. Es decir, prácticamente cualquier proveedor de acceso de nuestro país respectivo nos sirve. Donde debemos ser mucho más exigentes es con el proveedor de alojamiento. Aquí sí que debemos fijar unos requisitos más severos puesto que de ello dependen la imagen y el servicio que demos a nuestros clientes actuales o potenciales. Pensemos además en la situación al cabo de un tiempo de operación en la red cuando el flujo de visitantes/clientes al sitio web sea continua y cuando una parte significativa de nuestros ingresos provenga de la red. ¿Cuáles serían entonces las repercusiones de un mal servicio? ¿Qué ocurriría si nuestras páginas desaparecieran de la red o quedaran bloqueadas? ¿Podemos soportar que nuestra tienda esté arbitrariamente cerrada al público? Llegados a este punto, debemos hablar de dos niveles de requisitos en función de su grado de importancia. Un primer nivel de requisitos esenciales, sin los que no deberíamos contratar el servicio, y un segundo nivel de prestaciones altamente deseables que pueden enriquecer y mejorar nuestro web, pero que no son ineludibles. Vamos a tratar los primeros en este artículo y dejaremos los segundos para una ocasión venidera. COMUNICACIONES. Debemos exigir que el proveedor disponga de varios enlaces - backbones- de comunicaciones con Internet. Ello al efecto de considerar los aspectos de velocidad de descarga de nuestras páginas hacia los usuarios que las quieran ver, a la vez que considerando la redundancia. Es decir, la seguridad de que si se "cae" un enlace, nuestras páginas seguirán disponibles a través de los demás. SOPORTE TÉCNICO. Con seguridad necesitaremos, en uno u otro momento, que nos ayuden a solucionar cualquier incidencia. Al actualizar un fichero, al poner en marcha nuestra tienda virtual o al activar un nuevo CGI-BIN. Y eso suele ocurrir en el momento más inoportuno. En ese momento hemos de tener la posibilidad de consultar qué hacer o, sencillamente, que nos arreglen el desaguisado. Idealmente, el soporte debe darse 24h al día. Pero, si así no fuera, que el horario sea lo más amplio posible. Recomiendo, además, hacer alguna prueba para ver si la respuesta, además de existir, es inmediata y eficiente. DE USO SENCILLO. Nuestro interés no es el de disponer de un informático en plantilla para mantener el web. Por lo tanto, el manejo de nuestro sitio ha de ser suficientemente sencillo y ha de estar documentado de forma clara e inteligible para que cualquier usuario de informática sea capaz de llevar a cabo las operaciones habituales: cargar nuevas páginas, efectuar actualizaciones, definir nuevos alias de correo, poner en marcha un contestador o manipular listas de correo, por ejemplo. CGI-BIN PROPIO Muchos proveedores limitan o impiden el uso de CGI-BIN, esos programas, muchos de los cuales se encuentran gratuitamente en la red, que nos permiten dar vida al sitio y enriquecer sus servicios: formularios, buscadores, tableros de anuncios o páginas de enlaces. De todo eso podemos disponer gratuitamente en nuestro sitio web SI NUESTRO PROVEEDOR NOS AUTORIZA a cargar esos programas en el servidor. Si no es así, deberíamos rechazar ese proveedor. Tampoco es aceptable el caso de que nos permitan usar CGI-BIN, pero únicamente los programas que ellos nos faciliten. En efecto, necesitamos toda la libertad para hacer nuestro sitio según lo entendamos y no hay motivo para verse coartado por un proveedor que debe, justamente, facilitarnos el mejor servicio. OPCIONES DE CRECIMIENTO Esta es una opción a considerar para la evolución de nuestro sitio. En efecto, la migración de un proveedor de alojamiento a otro no es deseable porque siempre provoca problemas. Por lo tanto, será importante asegurarnos de que el proveedor escogido dispone de un escalado de opciones de crecimiento que nos garantice que nunca nos quedaremos cortos y siempre a un precio proporcional al servicio que requerimos. Así debemos considerar parámetros como el tráfico en Gbits/mensuales o el nº de mensajes diarios que nos aceptan, la cantidad de cuentas de correo disponibles, etc. El autor, Alain Jorda, es Editor del boletín electrónico "COMERCIO EN LA RED" y Director de la consultora AJNetMarketing. Para recibir una muestra del boletín, manda un mensaje vacío a muestra@ajcomercio.com Para cualquier comentario u opinión sobre este artículo, pincha ajorda@ajcomercio.com ----------------------------------- ********************************* RECOMENDAMOS... ********************************* Como incrementar tus visitantes un 200% en 30 dias o menos: http://www.marketing-eficaz.com/comovender-fr.html Boletin gratuito de marketing en Internet. ********************************* ----------------------------------- 4.- COLORES QUE VENDEN Si prefieres leerlo en HTML, este artículo está disponible en el web. http://www.fenicios.com Por Sergio Luna Vargas,Consultor especialista en Comercialización y Catedrático. e-mail: sluna@vianet.com.mx Los colores que vemos en los puntos de venta o cuando vamos por las calles tienen una repercusión notable en nuestra psicología y decisión de compra. La gran mayoría, por no decir todos los productos y anuncios publicitarios, tienen un fuerte componente de estrategia del color; diseñada por especialistas en esta disciplina y la relación que ésta tiene con productos generales y específicos. El color físico que vemos alrededor es el color que la gente aprueba. El consumidor decide qué colores le gustan y rechaza aquéllos que no son de su agrado. La venta muchas veces depende el color (del envase, del producto, etc,.) y es que la inmensa mayoría de productos y anuncios promocionales y publicitarios que existen en el mercado, apelan en gran medida al subconsciente de las personas. Está comprobado que un niño por ejemplo, responde al color, mucho antes de reconocer su aspecto o forma -el reconoce el ambiente con colores tenues, armoniosos y calmados- en donde duerme, antes que la recamara y la cama propiamente dichas-; el niño responde a ello no solo en su etapa infantil, ya que lo tendrá como un sello indeleble el resto de su vida. Todo el mundo directa o indirectamente se siente atraído por el color. Podrá la gente expresar su admiración o rechazo consciente hacia los colores o sino, dando rienda suelta su inconsciente, que muchas veces lo lleva por caminos de aprobación o no de los mismos. Los colores además, están en relación directa con las aprensiones de la gente en cuanto a tomar decisiones por cuenta propia ya que influyen con su presencia en el entorno del tomador de decisiones. Esto nos lleva al "efecto demostración" entre consumidores, dado que unos imitan a otros en su comportamiento de vida y de compra. Las influencias y los colores son acumulativos, es decir, a más "seguimiento" de líderes sociales, más disfrute del color y por ende mayor proliferación de los mas aceptados. Sin embargo, concluir que todas las personas tienen tendencia a escoger siempre lo mismo, sería peligroso. Cada individuo tiene sus preferencias, mientras que las aversiones tienden a moverse en una sola dirección y son derivadas de patrones culturales mas allá de los negocios cotidianos. Por ejemplo, el color negro puede relacionarse con lo fúnebre y el gris con lo triste y eso no es de ahora, sino desde que muchos siglos atrás en que la muerte provenía de las tinieblas y la oscur! idad y el gris era símbolo de tormenta y desastre. Algunas de las tendencias actuales en cuanto a colorimetría de productos e identidad corporativa, debe de tomar en cuenta que: Los clientes que prefieren el ROJO son por lo general extrovertidos y dinámicos. Tiene relación con aromas atractivos, un rojo escarlata denota preferencias sexuales de minorías y fuerte grado de dignidad/ orgullo. Los clientes que escogen el amarillo tienen tendencia a lo intelectual. También se reconoce que este color, irradia calor e inspiración. Se recomienda para anunciar "novedades u ofertas". Los clientes que seleccionan el color VERDE-AZULADO, son analíticos y de carácter tranquilo. La gente que prefiere el AZUL en todas sus tonalidades, tiene buen control de sus emociones. Es además, el color favorito de los niños y jóvenes. Refleja tranquilidad, no violencia y es muy recomendable para productos del hogar que tengan bastante duración. Conviene aplicarlo en pintura de paredes, ropa de cama, cortinas etc. Algunos dicen que a él se debe el éxito del portal Yahoo en el ciberespacio. La gente que compra productos de color ANARANJADO, es por lo general jovial. Es el color de la acción, la efusividad y la generosidad. Las personas con tendencia al color MORADO-VIOLETA tienen gustos artísticos y místico-religiosos. Este color tiene impacto en la industria de perfumería para mujeres. Se considera el color más sexual de todos. La mayoría de clientes que son ordenados y disciplinados, buscan el color MARRÓN o CAFÉ. Se relaciona además este color, con una vida estable y saludable. Los clientes que prefieren el color NEGRO son conservadores, les gusta la elegancia y la discreción. La gente que escoge el color BLANCO es refinada y con tendencia a ser cerrada en sus ideas. Los clientes que escogen el GRIS, reflejan conformismo y pasividad. El consumidor que da prioridad al color verde es utilitario, amante de lo fresco y natural. El cliente que escoge el ROSA es suave, femenino, sofisticado, educado. Los compradores de pan, cereales, miel , se detienen mas, ante el color dorado que resalta en su envase. La mujeres han dado mucha fuerza últimamente al color TURQUESA, sobre todo si este está combinado con tonos rosa y blancos, Este color se relaciona con productos de belleza, femineidad y tienen mucho que ver con aromas de frescura y limpieza. Los estados emocionales de ánimo, y el subconsciente, están asociados íntimamente con los colores, sin que esto sea radicalmente concluyente. Todo depende de circunstancias y condiciones. Existen también los complementos al color base, es decir, si una mujer por ejemplo prefiere el color rojo para sus vestidos, tenderá a comprar un rojo-anaranjado antes que un rojo-rosado, pero casi es seguro que no compre un amarillo anaranjado, puesto que en este ultimo caso, su color preferido no está presente de manera directa. Por otro lado, dado que el color genera atención y está compenetrado con las emociones humanas, es necesario tener una estrategia integral para su manejo, cuando pretendemos sobre todo, introducir un nuevo producto al mercado. Esto es más relevante si tomamos en cuenta que los recorridos del consumidor mirando escaparates y viendo anaqueles es bastante corto en términos visuales y solo se detendrá en aquellos productos que llaman su atención por breves segundos al inicio y algunos minutos si logra detenerse. Es importante además, saber que el color no está en relación directa con el contenido del producto, al revés, gran parte de las veces ambos no coinciden, Por ejemplo, si los detergentes comunes son azules con blanco, entonces todas los envases del mismo deberían ser del mismo color pero esto no es cierto, asimismo, el color predominante en los envases de jabones no necesariamente es del color del jabón que contiene y así sucesivamente. Cuando identificamos un nicho especifico de mercado que nos reportará un buen nivel de ventas, es necesario perfilar él o los colores de nuestro producto y más aún de nuestro "vendedor silencioso" o empaque. Todo deberá estar de acuerdo con la división demográfica o psicológica que nos llevó a desglosar ese nicho y la clase social y región geográfica donde esta ubicado nuestro consumidor. Los colores deben de generar atención e interés en el perceptor, pero además, quien los percibe tiene que apreciarlos y aceptarlos a través de alguna ilusión óptica predeterminada, nombre y slogan legible del producto y un diseño del sitio web atractivo que lo destaque. Algunas pruebas de luminosidad del color, captadas por el ojo humano, nos llevan a concluir que, aunque es necesario aclarar que más que la luminosidad es el impacto psicológico del color lo que nos interesa; no está de más formular una combinación de ambos, lo que nos levaría a tomar en cuenta lo siguiente: - Colores de alta percepción luminosa (de 15 a 22%); anaranjado, rojo, azul - Colores de percepción luminosa intermedia (de 10 a 15%): negro, verde, amarillo. - Colores de percepción luminosa baja (hasta 10%): violeta y gris. Es importante resaltar que los colores en cuanto a sus sensaciones y preferencias, varían de un país a otro, de una sociedad a otra. Por ejemplo, en Italia el color rojo es el favorito en automóviles y en España el blanco o amarillo. En China el color blanco significa luto y los franceses preferirán cafeteras de color negro. Las consumidoras alemanas escogen depiladoras de tono rojizo y las inglesas verdes. En fin, esto de los colores es bastante complicado pero a la vez fascinante y decisivo en el marketing contemporáneo, la tendencia del nuevo siglo continuará por tanto, dándonos mas sorpresas a corto plazo, sobre todo cuando las percepciones de colores, se evalúen en el mundo virtual. ---------------------------------- 5.- EL CIBERCOMPRADOR JAPONÉS Como no podía ser menos, las dos terceras partes de los usuarios japoneses compran en línea, según Fujitsu Research. Sin duda, un número lo bastante grande como para pensar en cibervenderles recuerdos de Chinchón, ¿no? Pero, por el momento, como nadie ha desarrollado tan interesante idea, se tienen que conformar con comprar libros y revistas, además de Hardware y software (especialmente los compradores masculinos), y alimentos, bebidas, ropa, zapatos y complementos, que mayoritariamente son adquiridos por mujeres. El 49´5 % de ellos compra regularmente en un mismo sitio. Las razones que dan para ello son: para el 35´1% un buen sistema de compra, para el 33´2% la sensación de seguridad, para el 29´1% la localización de la tienda, para el 27% la variedad de productos a su disposición y para el 24´9% los precios bajos. La página tipo de la tienda es accedida como media 8.600 veces al mes, las cuales producen unas 55 peticiones que generan más de 6.400 dolares USA. Para saber más sobre tan interesante público potencial visita: http://www.nikkeibp.asiabiztech.com/wcs/ leaf?CID=onair/asabt/cover/82488 ------------------------------- 6.- CASINOS VIRTUALES: BUEN NEGOCIO Un estudio de Frost & Sullivan ha llegado a la conclusión de que las ganancias debidas al juego en línea ascendieron a 834´5 millones de dolares USA durante el año pasado. Esto significa un aumento del cien por cien con respecto a 1997, y uno mucho mayor respecto a 1996, año en que se ganó sólo un millón y medio de dolares USA. Las previsiones efectuadas dicen que para el año 2002 las ganacias ascenderán nada menos que a 10 billones de dolares. A pesar de tan sustanciales ganancias, Frost & Sullivan opina que la falta de legislación trae consigo la desconfianza en estos casinos virtuales, y que, las futuras leyes próximas a publicarse por el gobierno de Estados Unidos harán que los negocios más pequeños desaparezcan. http://www.frost.com/rp/ ------------------------------------------- 7.- LA DISTANCIA MEDIA ENTRE DOS... ENLACES Nueva York. (Enviado por el Prof. Mario Hector Vogel)- La distancia mínima entre dos páginas de la World Wide Web, escogidas al azar, es de 19 clics, indicaron voceros del semanario tecnológico Nature a la agencia de Noticias AP. La conclusión sostiene que la red está tan interconectada, "que la información que uno busca siempre está cerca, aunque hay 800 millones de archivos disponibles. El problema es dónde hacer clic", indicó el vocero. El estudio fue realizado por el físico Albert-Laszlo Barabasi y sus colegas de la Universidad de Notre Dame. Ellos construyeron un robot que reunió todos los enlaces de una página de la red y los siguió hasta su destino y luego repitió el proceso una y otra vez. Con herramientas estadísticas, los investigadores calcularon la distancia promedio entre dos páginas escogidas al azar, determinando que si la red creciera en un mil por ciento, el número de clics aumentaría de 19 a 21. Con estos descubrimientos se podría crear programas de búsqueda más eficientes. Recientemente se demostró que los mejores buscadores recorren sólo el 34 por ciento de la red. Fuente: El Universal digital. Prof. Mario Hector Vogel Director del Newsletter Cultural Manteniendolo actualizado culturalmente para mejorar aun mas sus Habilidades Gerenciales, en el area de Marketing, Comunicacion, Liderazgo, Comercio Electronico y .... algo mas GRATIS Suscribase: mailto:newsletter4@vogel.com.ar --------------------------- # NOTICIAS BREVES # * Internet no afecta al uso de la TV Menos del 2% de usuarios de Internet le dedican el tiempo que antes empleaban el ver la TV, según estudios realizados por separado por dos empresas distintas: Burke Information Communications and Entertainment Research y Arbitron New Media. (¿De dónde sacarán el tiempo entonces?) * John Roth, Director Ejecutivo de Nortel Networks, afirmó en Telecom '99 (que tuvo lugar recientemente en Ginebra) que durante 1998 se desperdiciaron dos millones y medio de horas esperando a que las páginas bajaran. El 35 por ciento de todo el tiempo pasado en línea se usa visitando sólo 50 sitios, según Engage Technologies and NVision, una consultora de Reino Unido. Además, su estudio concluye que cuatro de cada cinco visitantes a un sitio medio no vuelven nunca más a él (los míos deben ser del otro uno por ciento ;-), mientras que quien compra, lo hace en sitios que visita frecuentemente. http://www.nvision.co.uk * Un negocio floreciente dentro del mundo de la medicina está siendo desperdiciado. Los pacientes desean relacionarse con sus médicos a través del correo electrónico y páginas web, pero, a pesar de las evidencias, nadie toma la iniciativa. ¿Podrías ser tú quien estableciera la primera ciberclínica? Infórmate más en http://cyberatlas.internet.com/ markets/professional/ article/0,1323,5971_216411,00.html --------------------------------------- Y POR ÚLTIMO... Dos matematicos estan discutiendo en un bar. Uno de ellos dice que la gente no sabe nada de matemáticas, mientras que el otro mantiene que todo el mundo esta preparado para resolver cualquier casi cualquier problema que les aparezca en su vida. En esto que el que dice que no tienen ni idea se va al cuarto de baño, y el otro llama a una camarera rubia y le dice : - Mire, ¿me puede hacer un favor? Dentro de un rato le haré una pregunta, y usted me tiene que responder "un tercio de x al cubo". - ¿Un cubo de qué? - No, "un tercio de x al cubo". - ¿Un trozo de queso en cubos? - No, "un tercio de x al cubo", repita. - ¿Un tejido de equis en cubos ? ¡No tiene sentido! - No, no, fijese, lo está diciendo mal, es "un tercio de x al cubo". - ¿Un tercio de x al cubo ? - ¡Sí! ¡Eso es ! No lo olvide, por favor ! En esto que la camarera se aleja repitiendo en voz baja "un tercio de x al cubo", "un tercio de x al cubo"... y el otro matemático vuelve. - Mira, para que veas, vamos a hacerle una pregunta a cualquiera, por ejemplo, a esa camarera rubia, y verás como nos responde. - Vale. Llámala. - ¡Oiga! ¡Camarera, por favor! - ¿Si? - ¿Usted sabe cuánto es la integral de x al cuadrado ? - ¡Ah...! Un tercio de x al cubo... más la constante de integracion. ********************** $ Boletín de Fenicios en la Red http://www.fenicios.com Para comentarios sobre el boletín escribe a: boletin@fenicios.com Para enviar tus artículos: colaboraciones@fenicios.com Notas de prensa, por favor, a: comunicados@fenicios.com Para subscribirte si un amigo te envió este boletín: http://www.fenicios.com Para cancelar tu subscripción visita http://www.fenicios.com o abre este enlace en tu navegador: |
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